QJe n’ai pas acheté mon assurance auto avec vous, est-ce que je peux toujours
assurer ma franchise?
ANous prenons en charge la franchise de votre assurance auto, donc peu importe votre compagnie
d’assurance auto, vous pouvez acheter notre couverture de franchise, que la plupart des assureurs
Auto proposent

QMon assurance auto va expirer dans six mois. Est ce que je peux toujours acheter
l’assurance franchise?
ALa couverture Assurance Franchise est valable pour 12 mois à partir de la date de souscription.
Vous pouvez assurer votre franchise à partir de n’importe quelle date. Si vous changez votre
assureur auto, nous prendrons en charge votre franchise avec votre nouvel assureur.
Vous avez également la possibilité à ce moment d’augmenter la franchise de votre
nouvelle assurance automobile.

QLe montant de mon sinistre auto est inférieur à ma franchise d’assurance.
Suis-je quand même couvert avec ma police Assurance Franchise ?
ANon.
Votre assureur doit prendre en charge votre sinistre et effectuer un remboursement.
Nous payons le montant que votre assureur auto a déduit du remboursement à titre de franchise à payer. 

Exemple A:
Vous demandez le remboursement d’une réparation de voiture à la suite d'un accident de € 650. 
La franchise sur votre police est de € 300.
Votre assurance accepte de prendre en charge et vous paye (ou directement le garagiste)
€ 350, car vous devez payer la franchise de € 300.
Dans ce cas, nous vous remboursons les € 300 que votre assureur a déduits du sinistre.

Exemple B:
Vous avez une demande de remboursement de € 650  à la suite d’un accident.
La franchise de votre police auto est de € 750.
Votre assurance ne prend pas en charge votre accident.
Nous ne pouvons pas vous rembourser car le sinistre est inférieur au plafond de votre franchise.

QDonc, quand est-ce que vous payez ? 
APour pouvoir faire une demande de remboursement du montant de la franchise, il faut que:

1.La prime de votre police Assurance Franchise soit payée
2.L’incident  pour lequel vous faites une réclamation se soit déroulé au moins 14 jours après la
souscription de votre assurance avec nous.
3.L’assureur ait pris en charge l’incident, et ait déduit la franchise.
4. Vous ayez soumis la déclaration de sinistre en ligne accompagnée de la lettre de
remboursement de votre assurance auto

QSi je déclare un sinistre, est-ce que ma prime d’assurance augmente ?
ANon.
car nos prix sont fixes et ne changent seulement qu’en fonction des lois du marché et non pas en
fonction de vos sinistres

QSi j’ai eu des sinistres et si j’ai atteint le plafond de ma police, puis-je acheter une nouvelle police ?
AOui.
vous pouvez acheter plusieurs assurances, autant que vous le désirez.

QEst-ce que l’assurance de ma franchise ne prend en charge qu’une seule voiture ?
AOui.
Mais vous pouvez acheter d’autres polices pour chaque véhicule de votre foyer.

QPuis-je payer la prime mensuellement ?
ANon.
car pour garder la prime d'assurance si basse (seulement €34.83 pour la police d’entrée )
nous ne pouvons pas accepter un paiement mensuel.

QQue dois-je faire pour déclarer un sinistre?
AConsultez notre page ‘sinistres’ et suivez les instructions. Vous devez nous déclarer votre
sinistre au plus tard 31 jours après l’accord de prise en charge de votre sinistre par votre assurance. 

QQuelles informations sont necessaire pour l’inscription? 
AVous aurez besoin de connaître votre numéro de police et la franchise que vous avez
actuellement sur votre police. Ceci se trouve sur votre certificat de police émise
par votre assureur. 
 
QMa franchise est seulement € 250, pourquoi ai-je besoin d’acheter € 300 de couverture?
ANous avons calculé nos tarifs sur la moyenne des franchises du secteur existant. 
Si votre franchise est seulement € 250 et vous faites une demande de ce montant, 
vous aurez toujours € 50 en votre compte pour une deuxieme sinistre au cours de l'année. 
Dans ce cas, vous pouvez acheter une police de € 500 et être couverts pour deux
sinistres en une année!

QJ'ai un fourgon, puis-je couvrir mes excès? 
ANous couvrons tous les véhicules privés sous 3.5T si vous achetez une police et votre véhicule
est supérieure à 3.5T vous ne serez pas couverts